La función prevista para el domingo 1 de agosto (12:00 horas) se reprograma hasta nuevo aviso. Los boletos podrán ser utilizados cuando se reanuden las presentaciones o solicitar su reembolso.
El reembolso en general se aplica en el mismo canal de compra y forma de pago como el público adquirió sus boletos.
1. Los boletos adquiridos en la taquilla serán reembolsados en el Palacio de Bellas Artes los miércoles, viernes y domingos de 11:00 a 17:00 horas. Si el pago se efectuó con tarjeta, ésta y una identificación oficial deberán ser presentadas.
2. Los boletos adquiridos en puntos de venta Ticketmaster serán reembolsados en el mismo lugar. Si el pago se efectuó con tarjeta, ésta y una identificación oficial deberán ser presentadas.
3. Los boletos adquiridos a través del sitio web del Ticketmaster serán reembolsados, por ese mismo medio a la tarjeta con la que se efectuó la operación.